Samenwerken voor een Duurzamer Milieu

Bij Boubaloo streven we naar duurzaamheid. Daarom moedigen we je aan om vóór het retourneren contact op te nemen via support@boubaloo.com. Samen zoeken we de beste oplossing om onnodige retouren en verspilling te voorkomen.

Retourvoorwaarden

Retourtermijn

• Meld een product binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk aan voor retour via support@boubaloo.com.
• Vervolgens heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. In totaal geldt een retourtermijn van 28 dagen.
• Terugbetalingen worden uitgevoerd zodra het geretourneerde product is ontvangen en verwerkt.

Traceerbare Verzendmethode

Gebruik altijd een traceerbare verzendmethode en stuur het trackingnummer naar support@boubaloo.com. Retourpakketten zonder trackingnummer worden niet geaccepteerd voor terugbetaling.

Staat van de Goederen

Retouren moeten onbeschadigd, in nieuwstaat en in de originele verpakking zijn. Beschadigingen dienen direct bij ontvangst met foto’s te worden gemeld. Niet-naleving kan leiden tot gedeeltelijke of geen terugbetaling.

Kosten van Retourzending

De kosten van retourzendingen zijn altijd voor rekening van de klant. Gemiddeld liggen deze kosten tussen €15 en €25. Gebruik bij voorkeur PostNL.

Verantwoordelijkheid van de Zender

Jij bent verantwoordelijk voor een veilige verzending. Problemen door onjuiste adressering of transportschade zijn voor jouw risico.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Op maat gemaakte producten.
• Hygiënegevoelige artikelen zoals ondergoed, panty’s en verzorgingsproducten.
• Producten die buiten het retourtermijn worden geretourneerd.

Klantenservice

E-mail: support@boubaloo.com (24/7 bereikbaar)
Openingstijden:
Ma–Vr: 07:00 - 18:00
Za: 07:00 - 16:00
Zon- en feestdagen: Gesloten

Retouradres:

Liu Changxing
Nr. 409, Suxi Avenue (Shaopufan), 3e verdieping
Yiwu, Zhejiang, China
Postcode: 310000

Voor verdere vragen, neem gerust contact op!